Usuários reclamam de serviço deficiente da concessionária
A empresa Águas de Niterói, através de seu serviço de atendimento, negou o pedido de um cliente que solicitou a revisão do registro do hidrômetro, o argumento da concessionária é que o consumo dos últimos meses estava na média e não justificava uma avaliação.
O procedimento da empresa é lamentável, as reclamações sobre o alto preço das tarifas é uma constante entre os moradores de Niterói. Ao contestar a prestação de um serviço, o cliente está exercendo o seu direito e recorrer aos órgãos de defesa do consumidor é o caminho natural, algo que poderia ser evitado se a Águas de Niterói fosse menos burocrática e mais eficiente.
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